Условия за анулиране

Motley Denim предлага 14-дневно право на отказ. Това означава, че в рамките на 14 дни след получаване на вашата поръчка, имате право да отмените цялата или част от покупката си, като върнете пратката на пункта за получаване на доставчика в рамките на този 14-дневен период. Казано по друг начин, предавате пратката си в същия офис, от който сте я получили. Моля, свържете се с екипа ни по обслужване на клиенти, преди да направите поръчка, ако искате поради някаква конкретна причина да удължите правото си на отказ.

Възстановяваме напълно сумите само за върнати продукти, които не са използвани и са в такова състояние, че могат да бъдат продадени като нови на следващия клиент, и които са върнати с тагове, етикети и в оригиналната си опаковка. Ако върнатият артикул е в такова състояние, че не можем да го продадем за нов, или артикулът не е върнат цял, Motley Denim има правото да начисли такса за обезценяване на стойността на артикула.

Чорапите трябва да бъдат върнати в неотваряна опаковка.

Ако върнете частично пакет продукти, който е закупен с отстъпка за количество, ще бъдете таксувани с пълната цена за артикулите, които остават при вас. Например: продуктът струва 29,95 €/брой, ако закупите 1 брой и 24,95 €/брой, ако закупите 3 броя. Ако върнете 2 броя, ще бъдете таксувани 29,95 € за тази бройка, която запазвате.

Ако върнете цялата си поръчка, ще ви възстановим пълната стойност на поръчката, включително доставката и обработката, веднага щом получим дрехите и цялата информация, от която се нуждаем, за да възстановим сумата. Времето за доставка и обработка на връщанията обикновено е 5-10 работни дни от момента, в който пратката е предадена в офиса на доставчика.

РАЗМЯНА

Супер лесно!

1. Посетете нашия онлайн магазин www.motleydenim.bg и направете нова поръчка за дрехите, които желаете да размените.
2. С новата поръчка можете да поръчате онова, което искате, и сумата за онова, което връщате, ще ви бъде възстановена.
3. Отидете на „Плащане“ и платете за новите дрехи. Ще изпратим новите ви дрехи още същия ден или най-късно на следващия работен ден!
4. Върнете дрехите, които не ви стават по посочения по-долу начин на ВРЪЩАНЕ.

ВРЪЩАНЕ

Супер лесно!

1. Отидете на www.motleydenim.bg/return/, за да регистрирате това, което искате да върнете, и разпечатайте бележката за връщане.
2. Разпечатайте разписката за върната доставка (ако нямате такава, използвайте онази, която сте получили при доставката) и я приложете към връщаната пратка.
3. Разпечатайте разписката за върната доставка като последна стъпка от процеса за регистрация на връщането.
4. Занесете пратката до офиса на доставчика, от който сте я получили, посочен на разписката за връщане.
5. Когато пратката ви пристигне в нашия склад, ще получите имейл, потвърждаващ, че сме получили и обработили върнатата ви пратка.
6. Същевременно автоматично ще уведомим доставчика на платежни услуги, когато потвърдим получаването на вашата пратка, че се дължи връщане на сумата.
7. Доставчикът на платежни услуги ще възстанови сумата в рамките на 3-5 работни дни.

Моля, имайте предвид, че на практика това означава, че ние не извършваме замяна. Не можете да върнете продукт и да го замените с нещо друго. Всички върнати до нас продукти ще бъдат компенсирани в съответствие с тези условия за връщане. Ако желаете върнатите продукти да бъдат заменени с различен размер или продукт, просто направете нова поръчка. Тези две поръчки не са свързани и цените, промоциите, условията за закупуване и доставка, както и условията за връщане и замяна, които понастоящем са в сила, важат за различните поръчки.

Всички поръчки, които са ни върнати обратно, се таксуват за обратната доставка с 3,99€

Клиентът носи финансовата отговорност за продуктите по време на обратния им транспорт до нас.

Motley Denim си запазва правото да преценява индивидуално как да обработва върнатите пратки, които не отговарят на срока от 14 дни право на отказ.

Обработваме само едно (1) връщане за една поръчка. Не е възможно да върнете артикули от една и съща поръчка в две различни пратки.